Front Office Manager (m/w/d) (24849253)

- - - - - - - -
Bewerbungen bitte ausschließlich unter folgendem Link.
Kopiere den Link in die Adresszeile deines Browsers um die Bewerbung via hokify Job-Plattform zu starten!
➡️ -> https://hy.hokify.de/jIK2r2h ⬅️
- - - - - - - -
️
WARUM HYATT?
* Bei uns gibt es keine unpersönlichen Begegnungen. In der Hyatt Familie wird jeder geduzt
* Wir möchten, dass Du kommst um zu bleiben: unbefristeter Arbeitsvertrag
* Betriebliche Altersvorsorge mit unserer HOGAplus Rente
* Entdecke die Welt – kostenfreie und ermäßigte Übernachtungen in der ganzen Welt
* Neues Fahrrad - Lease Dein Traum Fahrrad durch unsere Kooperation mit Deutsche Dienstrad und einem monatlichen Arbeitgeberzuschuss von 20%
* 30 % Zuschuss zu Deinem Deutschlandticket
* Urlaubs- & Weihnachtsgeld schon ab Tag 1 Deiner Betriebszugehörigkeit
* HyCard - verdiene Dir durch Deine Leistung pro Monat eine kleine Annerkennung zu Deinem Gehalt dazu. Mit Deiner HyCard kannst Du in über 500 online Shops shoppen gehen
* Bis zu € 1.500,00 für Deine Mitarbeiterempfehlung als HyRecruiter
* Mit Corporate Benefits sparst Du bei über 800 Top-Marken bis zu 50%
* Work Life Balance ist uns sehr wichtig– mit unserem Zeiterfassungssystem geht Dir keine Überstunde verloren, wir bieten Dir eine flexible Dienstplangestaltung sowie langfristige Urlaubsplanung
* Mit einer kostenlosen Mitgliedschaft bei Headspaces unterstützen wit Dein Wohlbefinden
* Aufstiegsmöglichkeiten, Feedbackgespräche, Trainings & Austauschprogramme – we care for your career!
* Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung Deiner Uniform
* Pause mit Rheinblick: Sonderpreise im schönen Café D
* natürlich das Weltbeste Team und coole Mitarbeiterevents ;)

DAS TUST DU BEI UNS:
Du führst unser 20 köpfiges Front Office Team (Front Office, Regency Club & Doormen) und bist unserem Dierctor of Operations unterstellt.
*
* Verantwortung für die Gästezufriedenheit am Front Office und im Rooms-Bereich.
* Alle Arbeitsabläufe an der Rezeption organisieren, überwachen und bei Bedarf anpassen.
* Einsatz in allen Schichten und unterstützende Tätigkeiten bei An- und Abreise der Gäste.
* Durchführen von professionellem Beschwerdemanagement.
* Enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping, d.h. regelmäßige Kontrolle von Zimmern.
* Erstellen und bei Bedarf Überarbeitung des Front Office Operational Manual (Abteilungshandbuchs).
* Erstellen und ergänzen der relevanten Task Breakdowns für alle Front Office Abteilungen.
* Organisation und Durchführung von Abteilungsmeetings.
* Kosteneffektives Führen der Abteilung, Verantwortlichkeit gegenüber dem Front Office- Budget und den Forecasts.
* Fördern der Mitarbeiterzufriedenheit.
* Ermitteln des Trainingsbedarfs, Organisation und Durchführen von Trainings.
* Unterstützen und Fördern der Personalentwicklung, Führen von Beurteilungs- und Entwicklungsgesprächen, Sicherstellen einer effektiven Nachfolgeplanung.
* Verantwortung für eine effektive Personaleinsatzplanung (Dienstpläne, Urlaubsplanung, Stellenplan).

DAS ERWARTEN WIR VON DIR:
* Deine ausgeprägte Gastgebermentalität zeichnet Dich aus.
* Mit Deinem Blick für das Besondere begeisterst Du nicht nur unsere Gäste, sondern auch dein Team.
* Durch Deine Kreativität findest Du eine Lösung für sämtliche Gästeanfragen.
* Fundierte Erfahrung als Assistant oder bereits Front Office Manager:in in der Luxushotellerie sind Voraussetzung sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse.
* Fundierte administrative Erfahrung ist außerdem erforderlich.

Bitte hier bewerben ➡️ -> https://hy.hokify.de/jIK2r2h