Callcenter-Agent (m/w/d) Inbound Nachtschicht Homeoffice

Wir sind Dzingel Personaldienst e.K. - wir finden nicht nur die besten Talente und verbinden sie mit den coolsten Jobs, sondern wir bringen dabei auch ein bisschen Spaß ins Spiel! Für uns zählst du als Mensch.
So bunt wie die Welt da draußen und so vielfältig wie unsere Kunden sind unsere Mitarbeiter, die bei uns arbeiten. Bei uns kann jeder Teil der Dzingel-Familie werden, egal mit welchem Hintergrund, welchem Alter oder welchem Geschlecht. Daher sprechen wir mit unseren Stellenbeschreibungen jeden an, der sich der Aufgabe gewachsen fühlt!
Unser Motto? „Wir bringen Menschen zusammen – und das mit einem Lächeln!“
Wenn du ein leidenschaftlicher Callcenter-Agent bist, der gerne anpackt und bereit ist, die täglichen Herausforderungen zu bewältigen, dann haben wir den idealen Job für dich!


Deine Mission

Nach einer spannenden Einarbeitungswoche in der Spätschicht von 15-23 Uhr, bei der du die Grundlagen der Kundenbetreuung erlernst, erwartet Dich die Freiheit, die Nachtschicht von 23-7 Uhr bequem im Homeoffice zu absolvieren.

Hier sind deine Aufgaben, die Du mit einem Lächeln und einem Hauch von Humor angehen wirst:

- Allgemeine telefonische Kundenbetreuung: Du bist die freundliche Stimme am Telefon und hilfst den Kunden, ihre Anliegen schnell und unkompliziert zu klären. Ein bisschen Small Talk? Immer her damit!
- Aufnahme, Bearbeitung und Weiterleitung eingehender Meldungen: Du nimmst Meldungen mit einem offenen Ohr entgegen, bearbeitest sie sorgfältig und leitest sie an die richtigen Stellen weiter. Dabei behältst du stets den Überblick - wie ein Jongleur mit drei Bällen!
- E-Mail Bearbeitung: Du meisterst die Kunst der E-Mail Kommunikation. Egal ob Fragen, Probleme oder Anregungen - Du kümmerst Dich um alles, als wäre es Dein eigenes Anliegen. Und vielleicht schaffst Du es, auch hier ein paar Lacher zu zaubern!
- Betreuung von Stördienst- und technischen Hotlines: Du sorgst dafür, dass technische Störungen schnell behoben werden. Mit Deinem technischen Know-how und Deinem Charme bringst du Licht ins Dunkel!


Das zeichnet Dich aus:

- Ein offenes Ohr und ein Lächeln, das man auch am Telefon hören kann.
- Technisches Verständnis - Du solltest wissen, was ein "Bluescreen" ist (und dass es nicht das neue Modeaccesoire ist).
- Humor - denn manchmal ist Lachen die beste Lösung, um mit frustrierten Kunden umzugehen.


Unser Versprechen

- Sicheres Einkommen: Übertarifliche Bezahlung nach BZA/DGB-Tarifvertrag – denn gute Arbeit soll sich lohnen!
- Soziale Vorteile: Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld – damit die Feiertage und der Sommerurlaub noch schöner werden!
- Nah am Puls: Ein Arbeitsverhältnis in der Nähe deines Wohnortes – weniger Zeit im Stau, mehr Zeit für dich!
- Langfristige Perspektiven: Wir setzen auf langfristige Einsätze – damit du nicht ständig umziehen musst!
- Urlaubsanspruch: Geregelter Urlaub, damit du auch mal die Füße hochlegen kannst!
- Sparen leicht gemacht: Zuschuss zum vermögenswirksamen Sparen – wir helfen dir, deinen Traum zu verwirklichen!
- Persönliche Betreuung: Bei uns bist du nicht nur eine Nummer! Wir stehen dir mit Rat und Tat zur Seite!

Bist Du bereit uns bei Dzingel Personaldienst e.K. zu unterstützen?
Dann schick uns Deine Bewerbung via Nachricht oder über unsere Homepage www.dzingel-personaldienst.de.

Deine Ansprechpartnerin: Frau Jasmin Zaloudek

Dzingel Personaldienst e.K.
Kronprinzenstr. 5-7
45128 Essen


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