Wir suchen Kundenservice Kundenbetreuung Bürokommunikation m/w/d

Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen und suchen als Verstärkung für unser Team in 16559 LIEBENWALDE eine

++++++ Vollzeitkraft (m/w/d) im Bereich Kundensupport ++++++

DEINE AUFGABEN

Du bist erste*r Ansprechpartner*in und Berater*in für Rückfragen unserer Kundschaft.
Du bearbeitest unsere Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich (E-Mail, Social Media).
Du bist sehr lösungs- sowie kundenorientiert und hilfst unseren Kund*innen bei der Entscheidungsfindung.
Du nimmst unser Kundenfeedback offen entgegen und arbeitest in Deinem Team aktiv an Verbesserungen.
Du pflegst unsere Kundenbeziehung und sorgst für eine optimale Kundenzufriedenheit durch ein fantastisches Kauferlebnis.
Du arbeitest eng mit allen Kolleg*innen zusammen.
Du unterstützt bei der Prozessoptimierung und bringst Dich gerne mit eigenen Ideen ein.

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

Du bringst bereits Erfahrungen aus einem serviceorientierten Umfeld mit, z.B. Kundenservice, Kundenberatung oder Kundenbetreuung.
Oder du bist ein*e kommunikative*r, engagierte*r und freundliche*r Quereinsteiger*in.
Du bist ein*e absolute*r Teamplayer*in, bewahrst mit Humor und Gelassenheit auch in hektischen Situationen die Ruhe und hast Lust, Natural Goods Berlin auf das nächste Level zu bringen.
Du arbeitest verlässlich, selbstständig und strukturiert.
Du übernimmst Verantwortung, bist fokussiert, sehr gut organisiert und hast eine hohe Arbeitsmoral.
Du hast eine höfliche und sehr gute schriftliche sowie mündliche Ausdrucksweise (grundlegende Englischkenntnisse erwünscht, aber nicht zwingend erforderlich).
Du kennst Dich im optimalen Fall bereits mit Beschwerdemanagement oder Eskalationsmanagement aus.

DAS BIETEN WIR

Breite, abwechslungsreiche Aufgabenfelder mit der Option, schnell Verantwortung zu übernehmen.
Hohe Wertschätzung, flache Hierarchien, stetiges gemeinsames Wachstum und lebendige Interaktion.
Gelegentliche Teamevents wie Grillen, Sommerfeste, Weihnachtsfeiern oder Firmenfahrten.
Mitarbeiter*innenrabatte für eigene Produkte.
Viel Freiraum und sehr offene Ohren für Deine Ideen.

SO BEWIRBST DU DICH

Zeig uns, wer Du bist! Auch wenn nicht jeder unserer Punkte auf Dich zutrifft, freuen wir uns, wenn Du uns mit den richtigen Argumenten davon überzeugst, dass Du die ideale Besetzung bist!

Bitte bewirb Dich mit Deinem Lebenslauf, aktuellen Arbeitszeugnissen, einer Gehaltsvorstellung sowie Deinem möglichen Starttermin. Wir freuen uns von Dir zu lesen!

Art der Stelle:
Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung, Befristeter Vertrag, Minijob, Werkstudent

Leistungen:
Betriebsfeiern
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort:
Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum:
Ab sofort