Remote-Stelle im 2nd Level Backoffice

Hallo zusammen! ‍♂️

Ich bin aktuell auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Homeoffice, idealerweise im Bereich 2nd Level Support / Backoffice, mit dem Fokus auf die Bearbeitung von E-Mails und komplexeren Kundenanliegen.

Kurz zu mir:
Ich bringe 9 Monate Erfahrung als Kundenberater mit und bin seit 2 Monaten im 2nd Level Backoffice tätig. In dieser Zeit habe ich gemerkt, wie viel Freude mir das analytische Arbeiten, Nachforschen und Lösen von Kundenanliegen per E-Mail bereitet. Der strukturierte Umgang mit Anfragen, das eigenständige Recherchieren von Lösungen und die Kommunikation auf Augenhöhe machen diesen Bereich für mich besonders spannend.

Leider wird in meinem aktuellen Unternehmen derzeit intern umstrukturiert – neue Kollegen (wie ich) sollen zurück in den 1st Level geordert werden. Das entspricht jedoch nicht meiner Wunschentwicklung, denn ich habe im 2nd Level Backoffice meinen Platz gefunden und möchte daran anknüpfen.

✅ Was ich suche:
• Eine remote (Homeoffice) Tätigkeit
• Bereich 2nd Level Backoffice / E-Mail Support
• Fokus auf qualifizierte Bearbeitung von Kundenanliegen
• Gerne auch Quereinstieg in einen ähnlichen Bereich, wo strukturierte Recherche, Textarbeit und Kundenorientierung gefragt sind

Ich freue mich auf Angebote oder Hinweise auf passende Positionen – gerne per PN oder Kommentar.

Danke fürs Lesen