Mitarbeiter Notruf-Service-Leitstelle (m/w/d)

Wir sind ein etabliertes, mittelständisches Familienunternehmen im Sicherheitsgewerbe und bieten unseren Kunden maßgeschneiderte Sicherheitslösungen. Unser Team zeichnet sich durch Engagement, Professionalität und ein familiäres Miteinander aus.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten und zuverlässigen Mitarbeiter für die Notruf-Service Leitstelle (m/w/d) ab sofort.

Was wir Ihnen bieten:
- Ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet in einem familiären Arbeitsumfeld
- Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Anlehnung an den Tarifvertrag für Sicherheit
- Intensive Einarbeitung

Ihre Aufgaben beiinhalten:
• Anwendung der Grundlagen der Leitstellen-, Kommuniktations- und Datentechnik
• Einhalten der Sicherungskette – Alarmierung, Intervention, Reporting einschließlich der dazugehörigen Prozessschritte sowie deren Überwachung
• Organisation und Verwaltung der Kundenstammdaten und deren Schutzobjekte mit zugehörigen Schließmittel
• Dienstplanung kurzfristig eingehender Aufträge, Urlaubs-/ Krankheitsentgegennahme, Umplanung von eingesetzten Mitarbeitern
• Organisation, Weiterleitung, Entscheidung und Kontrolle zur Abarbeitung aller Havarie- und Störmeldungen
• Auswertung von Reportingsoftware (DLS 4000, CamControl, OWKS)
• Einhaltung der Verpflichtungen zum Datenschutz
• Bearbeitung von Alarmmeldungen der aufgeschalteten GMA Gewerbe und Privat
• Bearbeitung von Aufzugsnotrufen, Hausnotrufen
• Bearbeitung visueller Alarme (Videoüberwachungssysteme)
• Führung von Sicherheitsmitarbeitern im Interventionsdienst
• Einhaltung der definierten Qualitäts- und Servicekriterien
• Jahresmeldungen f. GMA
• Führen der Anwesenheit im Zeiterfassungssystem
• Erstellung, Organisation und Verwaltung der Kundenakten von
• Erstellung, Organisation und Verwaltung der Kundenakten der Aufzugsunternehmen

Was Sie idealerweise mitbringen sollten:
• Abgeschlossene Berufsausbildung
• Erfahrender Praktiker, gute sicherheitsrelevante Fachkenntnisse
• Fähigkeit zur Weiterbildung
• Bereitschaft und Fähigkeit, Verantwortung zu übernehmen
• einwandfreies Führungszeugnis
• Technische Kenntnisse im Umgang mit modernen Leitstellensystemen
• Schichtbereitschaft im 12h Dienst

Wenn wir damit Ihr Interesse geweckt haben freuen wir uns auf Ihr aussagekräftige Bewerbung.