Kundenservice Online-Shop (m/w/d)

Wir suchen Unterstützung für unser engagiertes Team!

Deine Vorteile bei uns:
• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Vollzeit-Arbeitsplatz.
• Keine Arbeit am Wochenende. !
• Genug Zeit zur Erholung: 30 Tage Urlaub.
• Ein Unternehmen mit Hand und Herz, welches für seine Mitarbeiter sorgt.
• Offener und familiärer Umgang mit den Kollegen und der Geschäftsleitung
• Entwicklungsperspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Umfangreiches Schulungsprogramm.
• Leistungsgerechte Entlohnung mit zuverlässiger und pünktlicher Bezahlung.
• Möglichkeit auf ein Dienstfahrzeug (Firmenleasing).
• Option auf ein E-Bike (Firmenleasing).
• Kostenlose Nutzung unserer Waschanlage.
• Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte und in unserer Werkstatt.
• Corporate Benefits Programm für Mitarbeiter.
• Und natürlich Firmenevents - denn feiern können wir gut!

Deine Aufgaben bei uns:
• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Telefon und über unser Online-Shop-System
• Unterstützung der Kunden bei Bestellungen, Rücksendungen und Produktfragen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und schnellen Problemlösungen
• Pflege und Aktualisierung von Produktinformationen im Shop
• Koordination von Retouren und Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Lager, Versand und Einkauf
• Unterstützung bei der Erstellung von Versanddokumenten und Rechnungen
• Erfassung von Aufträgen über ein ERP-Programm

Das bringst Du mit:
• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im E-Commerce
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sicherer Umgang mit Online-Shop-Systemen und gängigen MS-Office-Anwendungen
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• In schwierigen Situationen bleibst Du cool und behältst den Überblick.
• Teamgeist, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit
• Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
• Bestenfalls eine abgeschlossene Ausbildung im KFZ/NFZ-Bereich oder Erfahrung im Teilehandel.

Haben wir dein Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Schreib uns einfach eine Nachricht oder bewirb dich per Post an:

S.K. Handels GmbH
Georg Klössinger
Dreiburgenstraße 8
94529 Aicha vorm Wald